КАСТОМИЗАЦИЯ
[англ.
customization <
custom - клиентура, покупатели] - амер. термин, обозначающий
тенденцию сближения
субъектов рынка. Если раньше потребитель был анонимным получателем товаров и услуг, то теперь он - партнер по
коммуникации. Если раньше поведение производителей корректировалось после исследования рынка, то теперь производители реагируют непосредственно на мнение клиентов (на основании информационно-компьютерных методик).
(Словарь иностранных слов, 2006)
Ссылка на эту страницу: